Jak ovládnout asertivní jednání
Jako ředitel či manažer školy, společnosti, organizace, firmy denně komunikujete s dětmi, rodiči, zaměstnanci, zákazníky, úřady atd., tudíž byste měl být dobrým diplomatem. A zvládání asertivního jednání je proto téměř nezbytností. Pod pojmem asertivní jednání se skrývá takové chování, kterým dokážeme vnutit někomu svůj názor, aniž bychom projevovali známky agrese či nátlaku. „je to umění něco jasně tvrdit…
