Prostor, kde vzniká důvěra
Představte si poradu. Na stole leží nová iniciativa – potřebuje plán, zodpovědného člověka, tah na branku. Vedoucí se rozhlédne po týmu a řekne: „Kdo by si to vzal?“ Nastane ticho. Ne nepřátelské, spíš vyčkávací. Není to o neochotě – spíš o nejistotě, kdo má právo říct „vezmu to“. V takových chvílích nejde jen o úkol, ale o důvěru. O prostor, kde odpovědnost není přidělena, ale přirozeně přijata.
Modelová situace – a ticho v místnosti
Porada pokračuje. Vedoucí téma rozvede, ale reakce jsou spíš popisné: „Mohli bychom zkusit…“, „Možná by stálo za to…“. Nikdo se nepostaví a neřekne: „Půjdu do toho. Postarám se.“ Někdy to znamená, že tým necítí dostatečnou podporu. Jindy že v předchozích případech odpovědnost nebyla skutečně předána – jen naložena. A lidé se tomu naučili vyhýbat.
Stáhněte si PDF 10 nejčastějších chyb při delegování a vyhněte se jim.
10 nejčastějších chyb při delegování
Udělejte první krok ke smysluplnější práci. Nechte nám kontakt a my vám obratem zašleme pomoc v podobě praktického PDF dokumentu.
* Nezasíláme spam! Prohlašuji, že údaje, mnou vyplněné, jsou pravdivé a mám zájem o zasílání zpráv od MADIO z.s. Dokument je mi v této podobě nabídnut zdarma. Souhlasím s Prohlášením o ochraně osobních údajů a Obchodními podmínkami: zde. Svůj souhlas mohu kdykoli odvolat.
Odpovědnost není úkol
Zadání úkolu je o kontrole – vedení říká, co chce a jak to má vypadat. Předání odpovědnosti znamená něco jiného: Věřím, že víš, kam míříme – a nechám na tobě, jak se tam dostaneš. Odpovědnost má v sobě svobodu i závazek. Ne každý je na to připraven – a ne každý má jasno, že o takovou důvěru vůbec stojí.
3 znaky, že člověk je připraven nést odpovědnost
- Zajímá se o širší kontext. Nezůstává u svého „boxu“, ptá se na smysl, na propojení s dalšími částmi firmy.
- Přemýšlí dopředu. Nepotřebuje každé zadání – přichází s návrhem, s riziky, s otázkami „co když“.
- Umí přiznat, že něco nezvládne. Není to slabost – je to znak zralosti. Tihle lidé vědí, že jejich jméno má váhu – a nechtějí ho podepsat pod něco, co nemohou ovlivnit.
Kdy (ne)delegovat – a proč to bolí
Mnoho vedoucích přenáší odpovědnost až ve chvíli, kdy sami hoří. Pak se to často děje bez rámce – spíš jako „hod to na někoho“. Nebo si říkají: „Ještě na to nemá“, „Nemám čas to vysvětlovat“, „Když to udělám sám, bude to rychlejší“. Takové myšlení je pochopitelné – ale zároveň dlouhodobě neudržitelné.
Srovnávací tabulka – úkol vs. odpovědnost
| Pověření úkolem | Převzetí odpovědnosti | |
|---|---|---|
| Komu patří výsledek | Nadřízenému | Tomu, kdo odpovědnost přijal |
| Motivace | Vnější (splnit zadané) | Vnitřní (dotáhnout věc) |
| Míra autonomie | Nízká | Vysoká |
| Zpětná vazba | Kontrola | Reflexe |
| Vliv na růst | Omezený | Klíčový moment rozvoje |
Když odpovědnost zůstává nahoře
Vedoucí, který drží odpovědnost za všechno, bývá přetížený. Ale nejen to – tým podvědomě vnímá, že se raději neangažovat. Výsledkem je kultura, kde se hraje na jistotu, kde se čeká, až někdo něco řekne. Zmizí iniciativa, zmizí tah na branku. A paradoxně se tím i vedení samo oslabuje – protože nikdo jiný se neučí nést váhu.
Best practice – jak vést k odpovědnosti každý den
- Zpomal reakci. Neodpovídej hned – nech prostor, ať přemýšlí oni.
- Ptej se jinak. Místo „Uděláš to?“ zkus: „Co bys k tomu potřeboval?“
- Všímej si signálů. Kdo přemýšlí v souvislostech? Kdo dělá víc, než se od něj čeká?
- Podporuj chyby s učením. Ne trestej selhání – reflektuj, co se dalo udělat jinak.
Propojené články pro hlubší inspiraci
Pokud řešíte, jak ustoupit z operativy a vytvořit více prostoru pro skutečné vedení, může pomoci pohled na rozdělování práce i rozhodovacích pravomocí v článku Jak z vedení stáhnout operativu.
K tématu rozvoje lidí doporučujeme článek, který ukazuje, že delegování není jen úleva, ale příprava na leadership – Delegování jako výcvik pro budoucí lídry.
A pokud hledáte způsob, jak v týmu budovat odpovědnost přirozeně, inspirací mohou být příběhy, které ve firmě utvářejí kulturu – článek Firemní legendy, které inspirují a ukotvují.
Není to revoluce. Ale spouštěč změny
Skutečné předání odpovědnosti není otázkou jednoho rozhodnutí. Je to proces – někdy těžkopádný, jindy překvapivě hladký. Ale vždycky spojený s tím, že věříme lidem – a oni na to reagují. Pokud hledáte způsob, jak v sobě tuhle důvěru znovu probudit (a přitom se neztratit v radách bez kontaktu s realitou), můžete zkusit Online trénink Jak zvládat každodenní nároky ve vedení.
Denní dávka opory, která nezabere víc než čtvrthodinu – ale může být přesně tím, co potřebujete, když se svět kolem zrychluje.
