DELEGOVAT PRÁCI, NEBO NIKOLIV?

Co když pracovník nedělá předanou práci tak jak jste se domluvili. Co když „odkýve“ vaše sdělení, ale následně to vypadá, jako byste s ním nemluvili? Delegovat, nebo ne? A kdy ne? Podělíme se s vámi o základní krok při delegování.

Co to znamená delegovat?

Delegovat znamená přenesení přesně určené pravomoci a odpovědnosti na někoho jiného. Asi z vlastní praxe víte, že něco takového máte na denním menu. Je ale zajímavé, si zpětně uvědomit kolikrát se stane, že člověk něco už vnímá jako předané, chcete-li delegované, ale vzápětí vidíte, že daná osoba to buď nedělá vůbec, nebo to dělá naprosto jinak, než jste se domluvili. V tu chvíli je potřeba si uvědomit základní a první krok při delegování. Pojďme se na něj podívat blíž.

Odpovídáme si jen formálně

Je možné, že se setkáte ve své firmě s tím, že onen základní a první krok, onu základní a první otázku, jež si člověk musí položit předtím, než začne, nikdo nepoložil. Pokud ano, tak nepočkal na odpověď. A vzhledem k tomu, že ten kdo se ptá a zároveň odpovídá, jste v tomto případě vy, je možné že ve vidině rychlého řešení jste si odpověděl „Ano“, aniž byste se nad tím více zamýšleli.

Základní a první otázka

Jaká je to otázka, která se v prvním kroku delegování nesmí opomenout?
Zní jednoduše: Mám na koho delegovat? Taková blbost, že? Nicméně se pojďme podívat na to, jak z ní můžeme těžit.

Nejde o to, jestli máte fyzicky lidi, kterým můžete danou činnost zadat. Jde o to si uvědomit, jestli daný člověk k nové činnosti má potřebné kompetence. U extrémních příkladů to je jasné. Dobrý instalatér nemusí být dobrým jaderným fyzikem a naopak. Nicméně v méně odlišných profesích se naše očekávání na šířku a hlavně hloubku dovedností pracovníka diametrálně zvyšují.

Rozšíření: Mám na koho delegovat?

Odpovězme si sami na první otázku možná dalšími rozšiřujícími otázkami, ať máme relevantnější dopověď. Takže např. Už takovou práci někdy dělal? Dělal někdy nějakou podobnou činnost? V čem je jeho dovednost v dané oblasti vysoká, že si na to vybírám právě jeho, nebo ji? Bohužel si na tyto otázky někdy nedáváme odpovědi a následně se zlobíme na své pracovníky, že činnost nedělají, jak očekáváme.

Jednou z cest, jak se v tomto směru vydat na cestu změn je také online trénink Leader In My Self, ve kterém se řešením těchto témat budete mít možnost zabývat více. Nebo si jeb stáhnout pdf 10 nejčastějších chyb při delegování pro inspiraci.

10 nejčastějších chyb při delegování

Vložte název své firmy a váš email. PDF dokument vám na něj dojde obratem.

Jméno vaší firmy: *

E-mail na vás: *

[nbsp]

* Nezasíláme spam! Prohlašuji, že údaje, mnou vyplněné, jsou pravdivé a mám zájem o zasílání zpráv od MADIO z.s. Dokument je mi v této podobě nabídnut zdarma. Souhlasím s Prohlášením o ochraně osobních údajů a Obchodními podmínkami: zde. Svůj souhlas mohu kdykoli odvolat.

Jaké jsou zásady delegování odpovědnosti?

Vezměte si tužku a papír a konkrétně si rozepište následující otázky:

Vymezení hranice odpovědnosti

Co je cílem předání odpovědnosti, jak vypadá výsledek?
Co je konkrétní povinností a co naopak volně v rukou druhého člověka?
Když jsem odpovědnost předal, jak to vypadá z mého pohledu i z pohledu druhých?
Jakou roli v tom dále zastávám?
Je reálné, aby to daný člověk zvládl? Do kdy to bude předáno jak potřebuji?
Jak si já samotný i daný člověk ověří, že předaná odpovědnost za činnost klape jak má?

Vyberte správného člověka

Kdo bude akceptovat vymezení hranic a definování odpovědnosti?
Kdo si získal mou důvěru, čím si ji získal? Co mi dává důvěru?
Získejte zpětnou vazbu, ať se zamezí šumu a situacím “ztraceno v překladu”.
– Jak tomu daný člověk rozumí, jaké má otázky, co navrhuje?

Spojit příslušnost s úkolem

Jednotlivé úkoly jsou vymezeny samotnou odpovědností za činnost.
Tedy aby činnost fungoval, musí být splněny určité úkoly.
Jaké potřebné úkoly vnímáte vy a jaké druhá strana?
Důvěru k výkonu činnosti je třeba spojit s určitými právy.
Jaké práva a co vše potřebuje daný člověk k výkonu činnosti?

Seznámit tým se změnou

Všichni, kterých se týká nová změna, nebo v budoucnu může týkat, potřebují vědět, co je jinak?
Na koho se obrátit, po kom něco požadovat, s kým a o čem nyní komunikovat?
Jaké výhody daná změna má?
Co jsme tím jako tým získali?

Inspirujme se, bavme se

Při delegování se nebojte využít ještě pár osvědčených kouzel. Jedna „kouzelná“ otázka navíc je ve videu k tomuto článku. Tak se na něj podívejte.

Určitě jste se sami setkali s různými nedorozuměními při delegování. Možná jsou teď zpětně vzato vtipné. Podělte se o ně v komentářích dole pod článkem. Pojďme se tak všichni navzájem inspirovat a třeba i pobavit. Nezapomeňte přidat hashtag #LeaderInMySelf .

Odebírat další náměty, nejen jak delegovat

Není zde tématem jen otázka jak delegovat. Další náměty z oblasti rozvoje svého pracovního týmu, nebo sebe sama můžete pravidelně odebírat, stačí dát odběr na stránce z youtube kanálu zde: MADIOcz.

O nic nepříjdete

Videa, články, zajímavosti a mnohé další ze světa leadershipu můžete mít při sobě a vždy aktuálně. Sledujte nás na následujících kanálech, nebo se přímo zapojujte do diskuze a přispějte tak svou dobrou praxí.